Políticas de Envio e Prazo de Entrega
Entender as políticas de envio e prazos de entrega é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Neste conteúdo, detalhamos todas as informações importantes sobre o processamento do pedido, formas de envio, possíveis atrasos e responsabilidades do cliente.
Processamento do Pedido e Prazo de Entrega
- O prazo estimado para entrega é de 15 a 35 dias úteis após o despacho do pedido.
- Alguns fatores externos podem estender esse prazo, como:
- Atrasos na liberação pela Receita Federal
- Greves dos Correios
- Condições climáticas adversas
- Áreas de risco ou feriados nacionais
- Compras em pré-venda e produtos personalizados (com nome e número) possuem prazos maiores, pois não são enviados imediatamente.
- O prazo máximo para recebimento é de 60 dias úteis.
Formas de Envio
- Todos os pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios.
- É essencial fornecer um endereço correto; caso contrário, o pedido poderá retornar ao remetente e a responsabilidade será do cliente.
- Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o produto fica disponível na agência mais próxima por até 7 dias; após esse período, retorna ao remetente.
Observações Importantes sobre Importação e Entrega
- Importações podem passar por burocracias e tributações alfandegárias.
- Caso haja cobrança extra, a empresa se responsabiliza pelo reembolso, desde que o cliente entre em contato em até 48 horas com o comprovante e valor pago.
- Em situações como destinatário ausente, restrição de entrega na região ou endereço com limitação, o cliente poderá precisar retirar o produto diretamente na agência dos Correios.
Declaração de Ciência
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações acima, garantindo transparência e segurança para ambas as partes.
Compreender essas políticas ajuda a evitar surpresas e facilita uma comunicação eficiente em caso de imprevistos. Para garantir a melhor experiência, sempre confira seus dados antes de concluir a compra e acompanhe seu pedido regularmente.
